Les soins de santé et la technologie sont intimement liés. La technologie médicale progresse chaque jour et les organisations ont besoin d'un partenaire qui possède l'expertise et les ressources pour suivre le rythme de l'environnement des soins de santé et l'évolution rapide de l'équipement médical. Notre entreprise de technologies de soins de santé est le plus grand fournisseur indépendant de services d'équipement clinique et d'imagerie en Amérique du Nord. Nous collaborons avec 1 100 hôpitaux et installations de soins de santé et offrons plus de 40 ans d'expertise technique pour la gestion des technologies d'équipement médical divers dans des organisations de soins de santé complexes. 

Expertise et solutions de soins de santé avancées

Dans l'ensemble, nous gérons plus de 1,7 million de pièces d'équipement d'une valeur de plus de 5G$. Nous avons la stabilité, la taille et l'infrastructure pour soutenir les organisations de soins de santé de toute taille et toute spécialité, des centres d'imagerie indépendants aux systèmes de santé intégrés à l'échelle nationale.

Nous fournissons des solutions flexibles, sur place et sur demande pour gérer et maintenir efficacement la technologie médicale de nos clients, y compris l'inventaire d'équipement clinique et d'imagerie. Nous aidons également à optimiser les performances de l'équipement grâce à la planification des équipements, l'entretien proactif et la gestion de la performance des équipements, tout en gardant les objectifs financiers de nos clients à l'esprit. 

Nous exploitons l'expertise dans l'industrie de nos 1 600 techniciens, les ingénieurs et le personnel de soutien du programme pour offrir des solutions adaptées qui aident à optimiser les technologies de la santé de nos clients à chaque étape du cycle de vie de l'équipement. Cette approche globale améliore la productivité, optimise les budgets d'investissement, améliore les temps de réponse et augmente la satisfaction des patients, des médecins et des soignants.

Chaque année notre équipe de technologies des soins de santé mène deux enquêtes standardisées dans tous les emplacements de nos clients pour évaluer les niveaux de satisfaction de l'administration, des directeurs de départements, des infirmières et d'autres membres de l'équipe de soins de santé dans les hôpitaux. Un fournisseur tiers administre ces enquêtes et les outils de communication des données en ligne, et des alertes via courriel permettent à nos dirigeants d'identifier les occasions d'améliorer le service à la clientèle en temps réel. 

Nos experts de service

Nos techniciens, ingénieurs et directeurs de première ligne se concentrent sur le contact proactif avec les directeurs et les cliniciens afin d'identifier les occasions d'améliorer le service de manière proactive.

Nos employés sont un autre élément clé de la satisfaction des clients. Nous avons un réseau complet de gestion et de développement des personnes talentueuses qui fournira à nos clients des techniciens bien formés et très dévoués et des directeurs qui se concentrent sur la prestation de soins exceptionnels aux patients, aux cliniciens et aux médecins.